Informació del Curs

En aquest curs coneixereu com rebre i processar les comunicacions internes i externes; com realitzar les gestions administratives del procés comercial; com introduir dades i textos en terminals informàtics en condicions de seguretat, qualitat i eficiència; com gestionar l'arxiu en suport convencional i informàtic; com comunicar-se en una llengua estrangera amb un nivell B1 (equivalent a intermedi) en les activitats de gestió administrativa en la relació amb el client; i com utilitzar les aplicacions ofimàtiques en la gestió de la informació i la documentació.

També realitzareu operacions de recepció i suport a la gestió administrativa derivada de les relacions amb el públic o client, utilitzant mitjans informàtics i telemàtics i, en cas necessari, una llengua estrangera, tot aplicant els procediments interns i la normativa vigent.

Àmbit professional, sectors productius i sortides laborals de l’acció formativa

Aquest professional desenvolupa la seva activitat per compte d'altri, en qualsevol empresa o entitat del sector privat o públic, principalment en un departament comercial, de compres, magatzem, recepció, registre, atenció de reclamacions o postvenda, sota la supervisió d'un responsable superior. És un perfil present en tots els sectors productius, així com en l'Administració pública, amb un alt grau de transectorialitat.

Mòduls que conformen el curs

• FCO MÒDUL DE FORMACIÓ COMPLEMENTÀRIA (45H)
• MF0233_2: OFIMÀTICA (190H)
• MF0973_1: ENREGISTRAMENT DE DADES (90H)
• MF0977_2: LLENGUA ESTRANGERA PROFES. PER A LA GESTIÓ ADM. EN LA RELACIÓ AMB EL CLIENT (90H)
• MF0975_2: TÈCNIQUES DE RECEPCIÓ I COMUNICACIÓ (90H)
• MF0978_2: GESTIÓ D’ARXIUS (60H)
• MF0976_2: OPERACIONS ADMINISTRATIVES COMERCIALS (160H)
• MP: MÒDUL DE PRÀCTIQUES PROFESSIONALS NO LABORALS (120H)

Detalls del curs

• Data inici: 13/01/2025
• Data fi teoria: 22/08/2025 + Pràctiques Professionals no laborals
• Horari: Dilluns a divendres 9.00-14.00H
• Durada total del curs: 45H FC + 680H teoria + 120H Pràctiques Professionals no laborals
• Experts: Sergi Bonet i Natàlia Queralt

Aquesta actuació està impulsada i subvencionada pel Servei Públic d’Ocupació de Catalunya -SOC- amb fons rebuts del Ministeri d’Educació i Formació Professional i del Servei Públic d’Ocupació Estatal (SEPE)

Documentació que cal aportar

• Fotocòpia del DNI
• Fotocòpia de la tarja de l’atur
• Acreditació formativa i laboral
• Currículum vitae
• Foto mida carnet

Enllaços d'interès

Detalls del curs i mòduls: Descarregar PDF

Vols conèixer testimonis reals del Programa FOAP? Mira el vídeo

Més informació: Formulari web